תנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר Hano (להלן: "האתר") מופעל על ידי עוסק מורשה 302975917 (להלן: "החברה").
1.2. תנאי שימוש אלו מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל משתמש הגולש או מבצע רכישה באתר (להלן: "המשתמש").
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי רכישה הינו הנוסח שהיה מפורסם באתר בעת ביצוע ההזמנה.
1.4. מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק.
1.5. המחשה: תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד. החברה עושה מאמץ לדיוק מרבי, אך ייתכנו שינויי גוונים או אי-דיוקים קלים הנובעים מתצוגת מסך או צילום. במקרה של אי-התאמה מהותית, יעמדו ללקוח זכויות הביטול על פי דין.
1.6. מלאי: הצעת המוצרים באתר מותנית במלאי הקיים. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ההזמנה, החברה תעדכן את הלקוח ותאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי לבין ביטול העסקה והחזר כספי מלא.

2. כשירות ושימוש

2.1. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי בתוקף וכתובת דואר אלקטרוני.
2.2. האתר נועד לשימוש פרטי בלבד. אין לעשות באתר שימוש מסחרי (סיטונאות, מכירה מחדש) ללא אישור בכתב מהחברה.

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות

3.1. הטבת "30 יום ללא שאלות": כחלק משירות הלקוחות שלנו, אנו מאפשרים ביטול עסקה בתוך 30 ימים מיום קבלת המוצר (חלף 14 הימים הקבועים בחוק).
3.2. תנאי הביטול: על המוצר להיות באריזתו המקורית, ללא נזק פיזי ולא נעשה בו שימוש הפוגם בערכו.
3.3. עלויות שילוח בביטול:דמי המשלוח המקוריים ששולמו בעת ההזמנה (ככל ששולמו) לא יוחזרו.
עלות משלוח המוצר חזרה למחסני החברה תחול על הלקוח בלבד ובאחריותו. 

3.4. דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה רשאית (אך לא מחויבת) לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
3.5. ביטול עקב פגם: במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה מהותית, הלקוח יקבל החזר כספי מלא ולא ייגבו דמי משלוח או דמי ביטול.
3.6. אוכלוסיות מיוחדות: בהתאם לחוק, אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהתקיים שיח (כולל צ'אט או מייל) עם העסק טרם הרכישה.

4. אבטחה ופרטיות

4.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מחמירים. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מועברים ישירות לספק סליקה מאובטח בתקן PCI-DSS.
. 4.2המידע שנמסר בעת ההזמנה ישמש לצורך אספקת המוצר ושיפור השירות.
4.3. דיוור שיווקי: משלוח חומר פרסומי ייעשה אך ורק למשתמשים שנתנו את הסכמתם המפורשת לכך (Opt-in) בעת הרישום או הרכישה. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצת כפתור.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, עיצובי האתר והתמונות שייכים בלעדית ל-Hano. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב.

6. דין ושיפוט

6.1. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב והמרכז.

7. צור קשר

לכל שאלה, בירור או הודעה על ביטול עסקה:

דוא"ל: hano.onlinestore@gmail.com