הזמנות מגיעות בממוצע תוך 7-21 ימי עסקים ממועד יציאתן מהמחסן שלנו בחו"ל

האתר שלנו הוא אתר ישראלי שנולד מתוך רצון להנגיש מוצרים איכותיים מרחבי העולם. אנחנו יושבים כאן בישראל ומנהלים את הכל בעברית, כשהלוגיסטיקה שלנו מתבצעת דרך מחסנים ייעודיים בחו"ל. אנחנו הכתובת שלכם לכל דבר, מההזמנה ועד שהחבילה אצלכם ביד.

אנו מציעים סליקת אשראי מאובטחת בתקנים המחמירים של חברות האשראי(PCI DSS LEVEL 1).
ניתן לשלם ברוב כרטיסי האשראי הישראלים,אפל פיי, גוגל פיי ו paypal.

אחריות החזר כספי למשך 30 יום.
ב- Hano אנו דוגלים בשקיפות ויש לנו ביטחון מלא במוצרינו. ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא בתוך 30 ימים מיום קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא על מחיר המוצר.
על המוצר להגיע למחסנינו כשהוא באריזתו המקורית, ללא נזק ולא נעשה בו שימוש הפוגם בערכו.

טופס ביטול עסקה

אנו ב-Hano מחויבים לשירות אישי ומקצועי. בכל שאלה, בירור לגבי הזמנה קיימת או ייעוץ לפני רכישה, צוות שירות הלקוחות שלנו כאן עבורכם.

ניתן למלא טופס תחת לשונית ״צור קשר״

או לשלוח מייל לשירות לקוחות בכתובת: hano.onlinestore@gmail.com

שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'–ה' בין השעות 09:00–16:00 (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים).

פנייה בנושא הזמנה קיימת: כדי שנוכל לסייע לכם במהירות, אנא ציינו בגוף המייל את מספר ההזמנה ואת השם איתו בוצעה הרכישה.

זמני מענה: אנו עושים את מירב המאמצים לענות לכל פנייה בתוך 1-2 ימי עסקים.